Leverans
Vi skickar beställningar inom Sverige med leveranstid på normalt 2–3 arbetsdagar efter att ordern bekräftats. Vid oförutsedda händelser, högtider eller hög belastning kan leveransen ta upp till 14 dagar. Du får ett spårningsnummer via e-post när din order skickats.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Eventuell fri frakt anges på produkt- och kassasidan.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Ångerrätten gäller endast produkter som är oöppnade, oanvända, oskadade och i originalförpackning med obruten försegling.
Hygienundantag & rätt att neka retur
Elevares produkter är hygien- och munvårdsprodukter. Av hälso- och hygienskäl kan öppnade eller använda produkter inte returneras, i enlighet med undantaget för förseglade varor i lag (2005:59) om distansavtal. Vi förbehåller oss rätten att neka en retur om förseglingen är bruten, om produkten har använts eller om den returneras skadad eller ofullständig.
Så gör du en retur
- Kontakta vår kundservice via support@elevare.se inom 14 dagar.
- Ange ordernummer och anledning till returen.
- Skicka tillbaka varan i originalförpackning med obruten försegling.
Återbetalning sker till ditt ursprungliga betalningssätt inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Skadad eller felaktig vara
Är något fel på din leverans? Kontakta oss på support@elevare.se så löser vi det snabbt.